RÉSEAU ANTI-ARNAQUES

COURRIER À PETITE VITESSE

Dans l'hypothèse d'une adresse erronée (adresse incomplète ou fausse, changement d'adresse du destinataire), La Poste retourne le pli à l'expéditeur avec la mention "Pli non distribuable".

Or, La Poste ne brille pas par ce délai de retour qui, selon l'expérience du Réseau anti-arnaques, peut varier de trois à cinq semaines ! De toute évidence, le traitement et l'acheminement des plis retournés à l'expéditeur ne constituent pas une priorité postale. Du reste, les enveloppes réacheminées ne comportent pas systématiquement la date du retour.

En résumé, il s'agit bien d'un service au rabais. Et, pourtant, l'expéditeur apprécierait d'être informé rapidement de ce problème de distribution pour réacheminer aussitôt à l'adresse exacte l'envoi mal rédigé !

SERVICE CONSOMMATEURS DE LA POSTE

Vous avez soumis par courrier une réclamation au Service consommateurs de La Poste. Réclamez le questionnaire d'enquête au Réseau anti-arnaques.